学生参加专升本被困酒店厕所错过考试索赔13万，法院判了

学生因被困酒店厕所 16 小时错过专升本考试索赔 13 万，此次事件中酒店该承担哪些责任？这件事情引起了不少浙江自考小伙伴的关注，下面，我们一起来了解看看吧。

自学考试

小刘(化名)去安徽阜阳市参加阜阳师范大学专升本考试，但入住酒店后，由于卫生间门打不开，他被困在卫生间16小时，最终错过了考试机会！

他一气之下向法院起诉酒店，要求赔偿13万多元的损失。近日，阜阳市颍州区人民法院作出判决。

入住酒店被困卫生间16小时。

小刘说，他是安徽某经济职业学院2020届应届毕业生，学习成绩优异。2020年7月14日，他抵达阜阳市参加阜阳师范大学高考，当天下午3点左右入住阜阳市颍州区某主题酒店房间。

晚上8点，他进入浴室洗澡。洗完澡，他发现浴室门打不开。他多次呼叫，自救失败。直到第二天12点，服务员检查了房间，才发现他被困在浴室里。服务员不能用钥匙打开门锁，直到专业开锁人员打开门锁。

小刘说，他不能参加阜阳师范大学的高考。这次考试是他唯一的高考机会，所以他拿不到和本科同等的学历，给他的未来造成了不可估量的损失，精神上受到了很大的伤害，所以他很痛苦。

错过考试机会起诉索赔13万。

小刘说，事发后，他报警要求协商处理，但未能达成一致。为此，他向法院起诉酒店，要求赔偿精神损害赔偿金8万元；被告承担报名费、学习材料、生活杂费等经济损失5万元；被告赔偿交通费、住宿费、餐饮费、考试费等费用共计2000元。总费用13.2万元。

酒店辩称，小刘主张酒店门锁有故障，导致无法参加入学考试。现有证据不能证明酒店门锁有故障。即使门锁有故障，小刘也有条件通过其他自救渠道摆脱困境。。

酒店存在过错赔偿4万余元

阜阳市颍州区法院认为，双方是合法有效的服务合同关系，酒店应履行保障人身安全的合同义务。由于酒店卫生间门锁坏了，小刘无法按时开门参加高考。因此，酒店存在未履行安全义务的过错，应赔偿小刘的合理损失。

由于普通全日制专升本考试的对象是应届全日制普通高职(专科)毕业生，小刘错过了普通全日制专升本考试的唯一机会。因此，法院决定被告应赔偿4万元的精神抚慰金。此外，小刘为考试支付的报名费120元和交通费115.5元，共计235.5元，酒店应予赔偿。

酒店辩称卫生间门锁无故障，不应承担赔偿责任，提供的证据不足以证明其主张，法院不予受理。

据此，法院作出判决，阜阳市颍州区某某主题酒店赔偿小刘各项损失合计40235.5元。

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