2020年8月自考《公共关系学》真题及答案

三、简答题

31.【题干】简述电视传播的优点。

【答案】优点：

①视听兼备，声画并茂;

②现场感强，可信度高;

③近距离观赏，亲切自由;

④传播内容的兼容性、开放性。

32.【题干】简述追随流行的心理原因。

【答案】

①从众与模仿;

②求新欲望;

③自我防御与自我显示;

④追随流行有个别差异。

33.【题干】简述公共关系策划的原则。

【答案】①利益性原则;

②客观性原则;

③系统性原则;

④可行性原则;

⑤灵活性原则。

34.【题干】简述产品定位的客观需求。

【答案】①关于产品的调查研究;

②关于消费者的调查研究。

③关于市场情况的调查研究;

④关于竞争对手的调查研究。

⑤关于传播媒体的调查研究;

⑥关于流通领域情况的调查研究。

35.【题干】简述赞助活动的种类。

【答案】(1)赞助体育活动;

(2)赞助新闻出版、文化艺术事业;

(3)赞助教育和科研事业;

(4)赞助福利事业和受灾地区。常见的赞助活动还有赞助壮举和探险及赞助重大节日活动。

36.【题干】简述公共关系危机的特征。

【答案】(1)突发性;

(2)不确定性;

(3)舆论关注性;

(4)“连锁”破坏性;

(5)“溢出效应”。

四、论述题

37.【题干】论述报纸传播的优缺点。

【答案】优点：

①可充分处理论题;

②选择性强;

③易于保存、易于检索;

④专业性强;

⑤经济性。

缺点：

①时效性差;

②读者的受局限性;

③报纸的现场感、形象感较差。

38.【题干】论述组织形象调查的过程。

【答案】(1)组织自我形象分析：

①组织实态的调查分析;

②员工阶层的调查研究;

③管理阶层的调查分析;

④决策阶层的研究分析。

(2)组织实际形象分析：

①公众辨认与分析;

②组织形象地位测量;

③组织形象要素分析。

(3)组织形象差距分析。

五、案例分析题

39.【题干】公共关系意识。

【答案】①形象意识;

②服务意识;

③互惠意识;

④沟通意识;

⑤长远意识;

⑥创新意识。